Mijn Klacht:
Ik heb mijn geld niet terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
Een klant van Modegram heeft aangegeven dat zij haar geld niet heeft teruggekregen na het retourneren van een jas. Ondanks het indienen van de retour, blijft de terugbetaling uit.
Ik heb mijn geld niet terug gekregen.
Als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM