Terug

Klacht: Jas retour. Nu mijn geld nog

Johannaagnesmaria op 27 december 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant van Modegram heeft op 9 december een jas ontvangen, die op 11 december retour is gestuurd omdat deze te strak zat en kapot was. Ondanks dat het bedrijf de jas op 12 december heeft ontvangen, heeft de klant tot nu toe het geld en de retourkosten nog niet terugontvangen, terwijl dit binnen zeven dagen zou moeten gebeuren. Pogingen om contact met het bedrijf te krijgen zijn tot nu toe niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

9 december jas ontvangen. 11 december jas retour gestuurd die te strak zat en kapot is. Ze hebben 12 dec de jas ontvangen. Tot op heden het geld van de jas en de retourkosten nog niet terug ontvangen. Staat in de omschrijving binnen 7 dagen. Jas betaald via PayPal. Op verschillende manieren contact proberen te krijgen, maar dat lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik het geld van de jas en de retourzending op mijn rekening heb. En daarna bestel ik er nooit meer iets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Modegram

Alle klachten over Modegram →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Modegram
Zo werkt het