Jaridemes op 01 maart 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 17 februari 2017 een jas besteld bij Modegram, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, sociale media en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd. Op 1 maart 2017 was de jas nog steeds niet geleverd.
Ik heb op 17-02-2017 een jas besteld bij modegram, die heb ik helaas nog steeds niet binnen. Ook krijg ik geen reactie op mijn mail, facebook, whatsapp etc. Ook bellen heeft geen nut. Het is 01-03-2017 en heb nog steeds geen jas binnen.
Ik ben tevreden als ik mijn jas binnen nu en 4 dagen binnen heb. Is dat niet het geval wil ik er de helft maar voor betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
