Klacht: Jas besteld

Celinesmit op 28 september 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant heeft twee maanden geleden een jas besteld, maar de ontvangen maat was niet correct. Na het retourneren van de jas voor een andere maat heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Modegram via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Heb 2 maanden terug een jas besteld die ik binnen heb gekregen maar de maat was niet goed dus ik heb die terug gestuurd voor een andere maat, heb hun nu al 10 keer gebelt en 6/7 mailtjes gestuurd maar krijg maar geen reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik me jas of het geld terug heb

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM