Mijn Klacht:

Begin maart 2019 een jas besteld, bijna 3 maanden op gewacht. Totdat ik een bericht kreeg dat ik de jas kon ophalen bij mijn DPD-ophaalpunt. Helaas was ik 2 weken op vakantie waardoor ik de jas niet kon ophalen, deze was ondertussen weer retour gestuurd naar MashaModegram.
Ik zou de jas betalen via Klarna, dus van hen kreeg ik natuurlijk een herinnering om te betalen. Maar ik heb aangegeven dat deze retour is gestuurd. Meerdere malen heb ik geprobeerd om contact te zoeken met MashkaModegram via mail, telefoon, facebook. Maar krijg geen respons. Hoe kan ik zorgen dat zij de betaling bij Klarna intrekken?

Gewenste Oplossing:

Als de betaling bij Klarna is ingetrokken