Klacht: Jas

debby stikvoort op 07 december 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 december 2018

Een klant heeft een jas besteld via bol.com, die oorspronkelijk op 5 december geleverd zou worden. Op 3 december ontving de klant echter een e-mail dat de jas niet meer beschikbaar was, ondanks dat deze nog op voorraad zou zijn. Eerder had de klant ook problemen met een retourzending en ontving geen terugbetaling, ondanks beloften van een korting die tot op heden niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Weer het zelfde nu jas besteld via bol .com zou 5dec komen maar 3dec mail was er niet meer maar nog wel voorradig ja fout van medewerker sorry vergoeding vest wil ik niet geleden jaar ook probleem jas retour geld niet terug maar na klacht weg halen wel en belofte korting nou nog steeds geen korting

Gewenste Oplossing:

Ik heb meerdere jassen als alternatief aangeduid maar hoor niks vest wil ik niet korting zou leuk zijn camuflace jas xl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM