Terug

Klacht: Geld niet retour van Modegram en/of Afterpay

ChantalKiers op 28 december 2016 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 december 2016

Chantal heeft op 3 december €143,90 betaald aan Afterpay voor bestellingen bij Modegram, waarvan ze er één heeft geretourneerd. Ondanks haar betaling in de hoop op terugbetaling na de retour, heeft ze nog steeds geen geld ontvangen en krijgt ze geen reactie op haar pogingen om contact op te nemen met Modegram.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb €143,90 op 3-12 betaald aan afterpay na onterecht verstuurde betalingsherinneringen. Ik heb 2 bestellingen geplaatste bij modegram waarvan ik 1 retour heb gestuurd. Via postNL. Ik heb eerst maar betaald in de hoop dat het geld wel zou worden terug gestort na de verwerking van de retourzending. Echter is dit nog steeds niet gebeurd. Ik krijg helaas ook geen reacties op mijn telefoontjes, mailtjes of Facebookberichten naar Modegram.
Willen jullie mij a.u.b. Helpen?
Met vriendelijke groet, Chantal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg gezien ik de jas netjes retour heb gezonden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Modegram

Alle klachten over Modegram →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Modegram
Zo werkt het