Klacht: Geen reactie en geen geld terug

Zurebom op 04 april 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant heeft drie jassen besteld bij Modegram en twee jassen geretourneerd. Hoewel de klant een ontvangstbevestiging heeft ontvangen, is het terugbetalingsproces tot nu toe niet afgerond, wat heeft geleid tot frustratie en de beslissing om aangifte te doen bij de politie. De klant overweegt om anderen aan te moedigen ook aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Helaas ben ik ook de dupe geworden in het goede vertrouwen hebben in anderen. 3 jassen besteld en ontvangen, 2 jassen retour, ontvangst bevestiging gehad van modegram, maar ook de track and trace code bewaart. Maar helaas tot op heden geen geld terug.. Ik heb inmiddels ook aangifte gedaan bij de politie. Ik durf niet alleen op pad te gaan. Mogelijk een idee om meerdere mensen aangifte te laten doen zodat er actie ondernomen kan worden

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug :(
Meerdere mensen aangifte laten doen zodat deze toko voorgoed gesloten wordt en er niet meer mensen opgelicht worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM