Een klant heeft op 18 augustus 2017 een jas besteld bij Modegram, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om telefonisch en via e-mail contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest. De klant heeft aangegeven dat er gekozen is voor achteraf betalen.
Op 18-08-2017 heb ik een jas besteld bij Modegram en tot op heden nog niks ontvangen. Al geprobeerd telefonisch en via mail contact te krijgen , maar helaas. Gelukkig heb ik aangegeven achteraf te betalen.
Als de jas geleverd wordt.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Twee uur na het indienen van mijn klacht, heeft modegram een mail gestuurd waarin mijn bestelling werd geannuleerd. Dit bedrijf is niet betrouwbaar en zou niet meer ogen adverteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
