Een klant heeft twee weken geleden een jas teruggestuurd voor een grotere maat, maar heeft tot nu toe geen jas ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op meerdere verstuurde e-mails naar het bedrijf.
2 weken geleden een jas terug gestuurd voor een maatje groter maar helaas geen jas terug en geen geld!
Ook word er niet gereageerd op mailtjes waarvan ik er ondertussen al een paar heb verstuurd
Graag de jas in een maatje groter of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
