Geeta teijgeman op 20 november 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft enkele weken geleden een jas besteld en deze direct retour gestuurd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling van 71 euro ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer, krijgt de klant steeds de voicemail en zoekt nu naar een oplossing voor het probleem.
Heb een aantal weken geleden een jas besteld gelijk retour gestuurd maar nog steeds geen geld retour. Aantal keren gebeld met dit nummer naar krijg dan elke x de voicemail. 0629189852 ik wil heel graag mijn 71 euro terug hoe kan ik dit gaan oplossen?
Graag geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
