Jannegeraets op 15 januari 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 27 december een bestelling geplaatst en betaald bij Modegram, maar heeft deze nog niet ontvangen. De status geeft aan dat de bestelling bij de leverancier is, terwijl de verwachte levertijd drie werkdagen was. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, Facebook en e-mail zijn zonder reactie gebleven.
Bestelling geplaatst op 27-12 en betaald.
Nog niets ontvangen, staat dat het bij de leverancier is. Levertijd zou drie werkdagen zijn.
Contact via telefoon, facebook, mail proberen te zoeken.
Reageren nergens op.
Niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
