Klacht: artikel terug gestuurd maar geen geld terug gehad

Aef op 25 juni 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 juni 2017

Een klant heeft schoenen ter waarde van 150 euro teruggestuurd naar Modegram omdat ze beschadigd waren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft zij geen terugbetaling ontvangen en blijft het bedrijf onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft schoenen gekocht voor
150,00 euro deze waren beschadigd en ze heeft ze terug gestuurd maar nu willen ze het geld niet terug sturen ze heeft gebeld en gemaild maar er word nergens meer op gereageerd hoop dat u er wat mee kan

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn dochter haar geld terug krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM