Kimvandijk31 op 05 november 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Kim, Wat vervelend dat het zo ver heeft moeten komen voor je. Helaas hebben wij een flinke achterstand gehad waardoor onze communicatie is uitgebleven. Het betreurt ons ten zeerste dat jij hier als klant hinder van hebt ondervonden. Volgens...
Samenvatting wordt geladen...
Schandalig! Op 1 september een pre-order geplaatst, maar deze had vertraging. Vervolgens kreeg ik de optie om de order te annuleren op 13 oktober. Vervolgens zou ik voor 27 oktober mijn geld terugkrijgen, maar heb nog steeds niets ontvangen. Op mails en Facebook wordt ook niet meer gereageerd. BESTEL HIER NOOIT!
Ik wil mijn aankoopbedrag t.w.v. €54,98 terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2018 om 15:11 geantwoord
Beste Kim,
Wat vervelend dat het zo ver heeft moeten komen voor je. Helaas hebben wij een flinke achterstand gehad waardoor onze communicatie is uitgebleven. Het betreurt ons ten zeerste dat jij hier als klant hinder van hebt ondervonden.
Volgens onze administratie ben je inmiddels geholpen en hebben we in goed overleg een betaaldatum met je afgesproken.
Onze excuses voor de nare ervaringen, we streven naar een spoedig herstel!
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
Follow @ FB
Follow @ IG
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
