Tumtum91275 op 01 november 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Miranda, Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze webshop. Onze excuses dat jouw klacht zo laat in behandeling word genomen. We hebben de kwestie even nagelopen en zien dat jouw betaling inmiddels retour is geboekt. Hierbij zullen...
Een klant van Mode-Statements heeft in maart een bestelling geplaatst, maar heeft sindsdien niets ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving de klant alleen een uitleg over vertragingen, maar geen verdere reacties op verzoeken om een vestje of om het geld terug. De klant heeft alle correspondentie bewaard.
Heb in maart iets besteld en ben al die tijd aan het lijntje gehouden door latere levering toen ik zei ik wil mn geld terug kreeg ik een mail met uitleg dat ze krap zaten toen gezegt dat ik een vestje wilde de zou opgestuurd worden en tot heden geen enkele reactie meer ontvangen heb de mails en apps bewaard
Mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2018 om 20:30 geantwoord
Beste Miranda,
Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze webshop. Onze excuses dat jouw klacht zo laat in behandeling word genomen.
We hebben de kwestie even nagelopen en zien dat jouw betaling inmiddels retour is geboekt. Hierbij zullen we jouw klacht dan ook afsluiten.
Onze excuses voor de vervelende ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
