Mijn geld na een half jaar nog steeds niet teruggekregen

Question

In mei heb ik een bestelling geplaatst bij Mode-statements. Mijn bestelling werd niet op tijd geleverd en bij elke mail die ik verstuurde kreeg ik een mail terug dat er vertraging was. Uiteindelijk kreeg ik terug gemaild dat er een betalingsachterstand was en dat ik mijn geld eind November terug zou krijgen. Het is nu ondertussen December(half jaar verder) en ik heb nog steeds niets teruggekregen. Op mijn mails reageren zij niet meer.

Mode-Statements · Accepted Answer

Beste Amber,

Graag komen we even in contact met je m.b.t. jouw betaling.

Helaas zijn de zaken anders verlopen dan gedacht. We krijgen de boel op dit moment financieel gezien niet rond. Zoals je wellicht inmiddels weer hebben wij een groot deel van de pre-orders niet uitgeleverd gekregen. Hier hebben wij een flinke klap van te voortduren.

Dit betekend dat er afspraken zijn gemaakt die niet nagekomen kunnen worden. We snappen dat het uiterst vervelend is, en het spijt ons oprecht dat het zo is verlopen.

Op dit moment hebben we de verkoop stil gelegd en worden de producten van de site verwijderd. Wij zullen intern onze financiën eerst oplossen voordat we weer verder gaan. 

Er word op dit moment een oplossing gezocht.

Je word in dit geval uiterlijk 10 december op de hoogte gesteld met een voorstel.

Hou er rekening mee dat we werken tot 17:00 en het  tot die tijd kan duren.

Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements


www.mode-statements.com
info@mode-statements.com

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Klacht: Mijn geld na een half jaar nog steeds niet teruggekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Mode-Statements

Geboden Oplossing:

Klacht: Mijn geld na een half jaar nog steeds niet teruggekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mode-Statements

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding