Klacht: Kleding niet ontvangen en geld niet retour

yvym op 14 augustus 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2019

Een klant heeft in de zomer van 2018 kleding besteld bij Mode-Statements, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het annuleren van de bestelling zou het geld teruggestort worden, maar ondanks herhaalde berichten hierover heeft de klant nog steeds geen terugbetaling of de bestelde kleding ontvangen.

Mijn Klacht:

Zomer 2018 kleding besteld, nog niet ontvangen. Inmiddels is de bestelling geannuleerd en zou ik het geld terugkrijgen.. naar meerdere keren bericht ontvangen te hebben dat het geld wordt gestort. Nog steeds niks en ook geen kleding.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten