Klacht: Jurk besteld in juni en nog steeds niet gekregen en geen geld terug

Marleeneickholt op 16 december 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Mode-Statements b.v. Keizersgracht 241-2 1016 EA Amsterdam [email protected] Betreft: Openstaande vordering jegens Mode-Statements Onderwerp: In kennis stelling financiële problemen Amsterdam, 16 januari 2019 Beste Marleen, Graag komen we in contact m.b.t. jouw openstaande vordering jegens Mode-Statements. Op dit moment verkeerd...

Status Opgelost
Datum 16 december 2018

Een klant heeft in juni een jurk besteld bij Mode-Statements, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Na herhaaldelijke communicatie over uitgestelde leveringen en een melding van financiële problemen van het bedrijf, wacht de klant nog steeds op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni een jurkje besteld. Na meerdere mails over dat de levering uitgesteld werd heb ik nu nog steeds geen jurk en geen geld terug.
Ze hebben gezegd dat ze financiele problemen hebben en 15 december met een oplossing komen. Nu nog steeds niks gehoord. Oplichters!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 16 januari 2019 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten