Klacht over Mode-Statements: Jasje besteld be…

Mijn Klacht:

Jasje besteld betaald. Niets verstuurd, toen bleek het om een pre-order te gaan die pas 1 12 maand later geleverd zou worden niet geannuleerd mocht worden. De dag dat het geleverd zou worden (2 maanden na bestelling en betaling) niets ontvangen, geen bericht. Uiteindelijk een mail ontvangen waarin ze aangeven financiële problemen te hebben en pas eind november mijn aankoopbedrag te kunnen terugstorten. Aangegeven hier niet mee akkoord te gaan, maar er wordt nergens meer op gereageerd 🙁
oplichters

Gewenste Oplossing:

Product ontvangen of geld per direct teruggestort

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 30 november 2018 om 22:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Melanie,

Wat vervelend dat het zo verlopen is. Helaas hebben wij een groot deel van de pre-orders niet uitgeleverd gekregen en is het de afgelopen periode zeer rommelig verlopen.

Het spijt ons oprecht dat je hier zoveel hinder van ervaart. Op dit moment ligt onze verkoop stil en zijn wij bezig om alles intern op te lossen.

Volgens onze gegevens is er inmiddels overleg geweest met om tot een voorstel van betaling te komen.

Bij deze zullen we de klacht dan ook afsluiten.

Onze excuses voor het vervelende ongemak!

Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

www.mode-statements.com
[email protected]

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Mel98765

Heeft op 01 december 2018 om 19:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee ik ga niet akkoord. Er is al meerdere maken toegezegd dat het geld teruggestort zou worden, niet gebeurt, dus wie zegt dat t nu wel gebeurt? Ik geloof ze niet en heb dan ook aangifte gedaan bij de politie van oplichting.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Inmiddels bericht gehad van ze dat ze niet in november kunnen betalen...ze zeggen in 2 termijnen te willen betalen eind januari eind februari 2019 ?

Klacht: Jasje besteld betaald, niets ontvangen, geen geld terug :-(

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mode-Statements

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding