geld van geannuleerd product wordt niet terugbetaald.

Question

Ik heb in mei een jurkje besteld (pre-order) maar de bezorgdatum werd steeds uitgesteld. Ze boden me aan het te annuleren als ik dat wilde en daar ben ik op in gegaan. 8-8 is het artikel geannuleerd en binnen een maand zou ik mijn geld krijgen. Inmiddels is de maand om, gisteren heb ik weer gemaild en ik moet nog tot woensdag geduld hebben. Mijn geduld en vertrouwen is wel een beetje op inmiddels.

Mode-Statements · Accepted Answer

Goedendag Margriet,

Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze webshop. Het is zeker niet de bedoeling om het zo ver te laten komen.

Alles is even nagekeken en we zien dat er afgelopen maandag een oplossing is gestuurd per email. Mocht je hier nog vragen hebben stuur gerust een email terug!

Bij deze sluiten we jouw klacht af ervanuit gaande dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.

Zou je ook willen aangeven dat de klacht in behandeling is genomen en opgelost? Dan word deze ook weer netjes afgesloten.

Hartelijk dank voor de medewerking!

Met vriendelijke groeten,
Elly - klachtenafhandeling Mode-Statements

www.mode-statements.com
info@mode-statements.com

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Klacht: geld van geannuleerd product wordt niet terugbetaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Mode-Statements

Geboden Oplossing:

Klacht: geld van geannuleerd product wordt niet terugbetaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mode-Statements

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding