Klacht: Geld nog steeds niet ontvangen

201814454 op 17 december 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Order 201814454 Mode-Statements Naenske Hommes ;[email protected] Mode-Statements b.v. Keizersgracht 241-2 1016 EA Amsterdam [email protected] Betreft: Openstaande vordering jegens Mode-Statements Onderwerp: In kennis stelling financiële problemen Amsterdam, 16 januari 2019 Beste Naenske, Graag komen we in contact m.b.t. jouw openstaande vordering...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 17 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook hier begin juni een jurkje besteld en betaald. Zou geleverd worden. Levering werd steeds later. Uiteindelijk eind augustus de levering geannuleerd omdat het jurkje niet keverbaar was. Geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Later dezelfde mail ontvangen over financiele crisis. Mijn gelf kon in de 3e week van november overgemaakt worden. Maar nu op 17 december nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 16 januari 2019 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

201814454

Heeft op 16 januari 2019 om 15:05 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Exact deze mail heb ik in augustus ontvangen dat er betaald zou worden in de derde week van november. Sinds de derde week van november niets meer gehoord dat het eventueel later zou komen. Inmiddels is het half januari en komt exact dezelfde mail weer binnen maar nu met een nieuwe betalingsdatum. Ben benieuwd naar maart. Dan zijn we bijna een jaar verder na aankoopdatum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten