Klacht: Geen product, geen geld terug

Teyuna op 20 september 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Tessa, Bedankt voor je berichtje. Wat vervelen dat je een klacht hebt. Inmiddels hebben wij deze week contact met je gelegd en zijn tot een juiste oplossing gekomen. Onze excuses voor het vervelende ongemak. We willen je bedanken voor...

Status Opgelost
Datum 20 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kleding nooit geleverd en geld niet teruggekregen. Eerst kreeg ik nog reacties via messenger, nu hoor ik niks meer

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 08 september 2018 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Tessa,

Bedankt voor je berichtje. Wat vervelen dat je een klacht hebt. Inmiddels hebben wij deze week contact met je gelegd en zijn tot een juiste oplossing gekomen.

Onze excuses voor het vervelende ongemak. We willen je bedanken voor de prettige samenwerking voor het oplossen van jouw klacht.

We wensen je een prettig weekend toe, mochten er nog vragen zijn neem gerust contact met ons op!

Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

www.mode-statements.com
[email protected]

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten