Mijn Klacht:
Eind mei heb ik twee jurkjes besteld bij Mode-Statements. Na twee keer een email te hebben ontvangen dat de leverdatum werd opgeschoven kreeg ik een derde mail met daarin de informatie dat beide jurkjes niet meer leverbaar waren. Dit was uiteindelijk ruim 2,5 maand verder. Er werd mij toen de oplossing geboden om een tegoed te krijgen zodat ik iets anders kon bestellen. Hier heb ik meteen op gereageerd dat ik daar niet mee akkoord ging en dat ik het geld terug gestort wil hebben. Daar hebben ze nog een paar keer op gereageerd met ”automatisch” gegenereerde mails.
Ik heb bijna 80 euro uitgegeven aan deze twee jurkjes, maar een vriendin van mij heeft precies dezelfde excuus mails gehad en heeft voor ruim 160 euro aan kleding besteld. Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Het geld z.s.m. teruggestort krijgen en dat deze webshop sluit zodat andere mensen hier niet meer de dupe van kunnen worden.
(10)
