Klacht over Mode-Statements: Bestelling niet o…

Mijn Klacht:

Op 5 augustus een bestelling geplaatst. Netjes een ontvangst mail ontvangen. 1.5 week geleden een mail ontvangen met de lever datum van 28 August. Vandaag nog steeds niks ontvangen. 2x per.mail om opheldering gevraagd geen reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn jurk voor zaterdag 1 september heb ontvangen. Want dan heb ik een bruiloft en wil ik de jurk graag dragen.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 05 oktober 2018 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Manon,

Wat vervelend dat je een klacht hebt over ons. Helaas hebben we een flinke achterstand gehad waardoor wij niet altijd de juiste service hebben geleverd.

Wij hebben jouw klacht zojuist ingekeken en zien in onze administratie dat de betaling inmiddels retour is gestort.

Onze excuses voor de vervelende ervaring! Er van uit gaande dat de klacht nu naar tevredenheid is opgelost zullen wij deze dan ook sluiten.

Mocht je toch nog vragen hebben neem dan gerust even contact met ons op via [email protected].

Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

www.mode-statements.com
[email protected]

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mode-Statements

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding