Mijn Klacht:
Bij klarna is mijn retour zending nog niet verwerkt, 5 weken geleden teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer verwerkt is.
Een klant van Mode by Lieke meldt dat haar retourzending, die vijf weken geleden is teruggestuurd, nog niet is verwerkt door Klarna. Dit heeft geleid tot frustratie over de afhandeling van de retour.
Bij klarna is mijn retour zending nog niet verwerkt, 5 weken geleden teruggestuurd.
Wanneer verwerkt is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.