Klacht: Retour

Famscho op 16 juli 2021 over Mode by Lieke in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant van Mode by Lieke meldt dat haar retourzending, die vijf weken geleden is teruggestuurd, nog niet is verwerkt door Klarna. Dit heeft geleid tot frustratie over de afhandeling van de retour.

Mijn Klacht:

Bij klarna is mijn retour zending nog niet verwerkt, 5 weken geleden teruggestuurd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer verwerkt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten