Klacht: Ondeugdelijke producten, slechte service

darkone1981 op 23 september 2021 over Mode by Lieke in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2021

Een klant van Mode by Lieke ervaart problemen met ondeugdelijke producten die niet voldoen aan de beloofde kwaliteit en materiaal. Daarnaast meldt de klant dat de maattabel onjuist is, retourzendingen niet mogelijk zijn en dat er geen of vertraagde reacties op e-mails komen. Ook wordt de telefoon niet opgenomen, wat bijdraagt aan de slechte service.

Mijn Klacht:

– Slechte service,
– ondeugdelijke producten,
– producten zijn niet van beloofde materiaal,
– maattabel klopt niet,
– retour niet mogelijk,
– geen reacties op mail.of pas weken later,
– telefoon wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Dat de betalingsverplichting ongedaan gemaakt wordt. Ik heb het retour gestuurd, het track en trace bewijs gemaild. Vervolgens zeggen ze het niet te hebben ontvangen en retour afzender hebben gestuurd. Ik heb nooit wat gekregen. Dus wens niet te betalen voor iets wat ik niet heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode by Lieke

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode by Lieke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door darkone1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten