Klacht: niets geleverd dus opgelicht

vdveerrob op 08 september 2021 over Mode by Lieke in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 september 2021

Een klant heeft op 7 juli een shirt besteld bij Mode by Lieke, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na herhaaldelijk contact, waarbij het bedrijf aangaf dat het shirt in het sorteercentrum kwijt was geraakt, blijft de klant zonder updates en reacties, terwijl de telefoonlijn ook niet meer functioneert.

Mijn Klacht:

7 Juli 1 shirt besteld 10 augustus gemaild waar het is?, hun antwoord is, zou in het sorteercentrum zijn kwijtgeraakt, wij verzenden het met voorrang beetje geduld aub nu 4 weken later nog niets en ze reageren niet op mail. en de telefoon werkt ook niet meer. Order 9660

Gewenste Oplossing:

terug betaling van mijn geld € 29.90 Ideal betaling op naam van Marfin International BV Via Mollie op rekening NL70RABO0115600000

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten