Klacht: geen pakket ontvangen

missdust op 11 september 2021 over Mode by Lieke in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 september 2021

Een klant van Mode by Lieke heeft een bestelling geplaatst voor een hoodie, maar heeft het pakket nog niet ontvangen. Ondanks het niet ontvangen van het product, is de klant verplicht om te betalen, wat hij weigert te doen.

Mijn Klacht:

Je bestelling
1 x 2021 Hoodie Jas – Navy Blue, 5XL € 32,95
Vast Tarief € 4,95
Totaalbedrag € 37,90 helaas heb ik dit nog niet ontvangen maar ik moet wel betalen wat ik dus niet doe

Gewenste Oplossing:

zodra ik mijn pakket ontvang betaal ik

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten