Klacht: Broeken besteld en nooit ontvangen

Weert78 op 06 augustus 2021 over Mode by Lieke in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Een klant heeft op 2 juli twee broeken besteld via Facebook, maar heeft deze nooit ontvangen. Hoewel er een orderbevestiging van Mode by Lieke is ontvangen, heeft de klant geen verdere communicatie gehad en voelt zich 50 euro kwijt.

Mijn Klacht:

Op 2 juli 2 broeken besteld via Facebook/smartwatchkorting. Nooit iets gehoord, wel een keer een soort van orderbevestiging via mode by Lieke.
Lang verhaal kort: 50 euro kwijt en nooit meer iets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld weer terug op mijn rekening heb staan. Die broeken hoef ik echt niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten