Mijn Klacht:
Had schoenen besteld maar waren te klein. Retour sturen was alleen mogelijk via adres wat op de factuur stond en dat maar gedaan, telefonisch kreeg je een bandje te horen maar geen contact, retourlabel was niet mogelijk te krijgen.
Nu wordt ik als klant beschuldigd dat ik niet betaald heeft en het Alectum group erachter zit, ondertussen moet ik het dubbele betalen wat heeeeel onredelijk is.
Ondertussen hoor je dat ze failliet zijn.
Hier krijg je slapeloze nachten van terwijl je zelf eerlijk bezig ben.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet hoef te betalen.
Die schoenen zijn teruggestuurd maar omdat er geen bewijs is dat het geretourneerd moest worden en dat gewoon binnen 2weken is gebeurd moet ik nu een groot bedrag betalen wat ik heel oneerlijk vind.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
