Terug

Klacht: Niet ontvangen jas en geen reactie op mijn klachten

klager06b59620 ✓ Met bewijs op 12 november 2026 over Mode Bern in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Mode Bern
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mode Bern
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 12 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld, de heren Faux Fur Oversized, voor € 133,95, met extra verzendbescherming van € 3,80, totaal € 136,75. Helaas heb ik de jas niet ontvangen omdat het pakket tijdens het transport verloren is gegaan. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Mode Bern, maar ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van € 136,75 terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern

Reactie van de melder van de klacht klager06b59620

1 uur geleden - Geen jas gekregen, wel betaald. Geen reactie de vele mails die ik heb gestuurd. Geven het transport bedrijf de schuld maar Mode Bern is wettelijk verantwoordelijk en moet het geld terug storten. Ik als het nog duurt ga ik een advocaat inschakelen, het is schandalig en ben heel erg boos.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Mode Bern

Alle klachten over Mode Bern →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Mode Bern
Zo werkt het