Klacht: Langdurige wachttijd op bestelling

deeltje op 10 november 2026 over Mode Bern in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mode Bern
Status Open
Datum 10 november 2026

Een klant heeft langdurig gewacht op een bestelling bij Mode Bern, die ondanks herhaalde meldingen van verzending nog steeds niet is ontvangen. De klant ervaart deze situatie als frustrerend en onacceptabel, en heeft geprobeerd contact op te nemen zonder dat er een oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb wekenlang gewacht op mijn bestelling bij Mode Bern. Ondanks herhaalde berichten dat mijn bestelling verzonden was, heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen oplossing aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen voor de niet-ontvangen bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern

Reactie van de melder van de klacht deeltje

2 dagen geleden - Niets bestellen bij hun. Dit duurt echt maand (en)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten