Mijn Klacht:

Ik heb orthopedische klompen besteld bij Mode Bern, maar deze voldoen niet aan mijn verwachtingen. Ik heb een groot probleem met mijn voeten en de klompen zijn niet geschikt. Ondanks mijn verzoek om het product terug te sturen en mijn geld terug te krijgen, biedt het bedrijf alleen een nieuw product aan tegen 30% van de oorspronkelijke prijs. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het product terug te sturen en een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.