Klacht: Wanneer geld retour??

Shoulin op 22 juni 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant van Moda Muchacha heeft een bestelling geplaatst die nooit is ontvangen vanwege een leveringsprobleem. Na het kiezen voor een terugbetaling van 10 euro heeft de klant het geld niet ontvangen en ontvangt ook geen reactie meer op e-mails. De klant vraagt om een snelle oplossing van de klacht.

Mijn Klacht:

Ls.
Exact hetzelfde verhaal als de vorige klacht. Om een lang verhaal.kort te maken, een bestelling gedaan nooit ontvangen ivm leveringsprobleem. Daarna tegoed van 10euro extra of geld retour. Gekozen voor het laatste echter nooit geld retour gekregen. Nu ook geen reactie meer op de e-mails!! Te belachelijk voor woorden, graag zsm actie en klacht netjes oplossen.

Gewenste Oplossing:

Geld zsm retour op mn rekening!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten