Klacht: Slechte communicatie

Cynthia Mulder-Tetteroo op 14 oktober 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Een klant van Moda Muchacha heeft eind februari een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, blijft de communicatie van het bedrijf uit en worden er geen oplossingen geboden voor het probleem of de retourverwerking.

Mijn Klacht:

Eind februari iets besteld en nooit wat gekregen.Geld weg een een hoop gezeik erbij via hun. Per telefoon, WhatsApp , Facebook of per email krijg je geen reactie of paar maanden later.
Met oplossingen komen zijn ze ook heel slecht en een retour verwerken ook.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en ik hoef absoluut geen excuses meer die heb ik al te vaak gehoord. Slechte smoezen altijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cynthia Mulder-Tetteroo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten