Lkooij op 07 juli 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Moda Muchacha heeft kleding besteld die niet leverbaar bleek te zijn en ontving een tegoedbon met een extra bedrag van 10 euro. De klant verkiest echter een terugbetaling van 60 euro en heeft meerdere keren contact gezocht via Facebook, maar ontvangt geen verdere reacties. De klant ervaart dit als onprofessioneel en onacceptabel.
Had spullen besteld maar niet leverbaar, kreeg een tegoed bon met 10 euro extra voor de rompslomp!
Maar wilde liever gewoon me geld terug! 60 euro!
Contact gehad via fb, 2 x een reactie en nu reageren ze nergens meer op!
Echt ongelofelijk en niet netjes!
Mvg Linda Kooij ( [email protected] )
Als ik me geld nou eindelijk is terug krijg!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
