Klacht: Nog geen geld terug!

Lkooij op 07 juli 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juli 2021

Linda Kooij heeft kleding besteld bij Moda Muchacha, maar de artikelen waren niet leverbaar. In plaats van een terugbetaling van 60 euro ontving zij een tegoedbon met een extra bedrag van 10 euro, wat zij niet accepteert. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via Facebook, heeft ze geen verdere reacties ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Had spullen besteld maar niet leverbaar, kreeg een tegoed bon met 10 euro extra voor de rompslomp!
Maar wilde liever gewoon me geld terug! 60 euro!
Contact gehad via fb, 2 x een reactie en nu reageren ze nergens meer op!
Echt ongelofelijk en niet netjes!

Mvg Linda Kooij ( [email protected] )

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld nou eindelijk is terug krijg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lkooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten