Mijn Klacht:

Maanden geleden 2 huispakken besteld, vervolgens een mailtje gekregen dat ze niet geleverd konden worden en ik iets anders mocht uitzoeken en wanneer ik dit niet wou ik mijn geld terug kon krijgen. Ik zag niks leuks op de site dat ik wel wou, dus aangegeven m’n geld terug te willen. Dit meerdere keren gemaild en meerdere keren vage reacties gekregen, waar het erop neer komt dat ze mijn geld niet terug willen storten. Vervolgens nog 2 mailtjes gestuurd maar nooit meer reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik m'n geld terug heb.