Klacht: Niks ontvangen en krijg geen geld terug

HSUWOSNBD1283 op 25 mei 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maanden geleden 2 huispakken besteld, vervolgens een mailtje gekregen dat ze niet geleverd konden worden en ik iets anders mocht uitzoeken en wanneer ik dit niet wou ik mijn geld terug kon krijgen. Ik zag niks leuks op de site dat ik wel wou, dus aangegeven m’n geld terug te willen. Dit meerdere keren gemaild en meerdere keren vage reacties gekregen, waar het erop neer komt dat ze mijn geld niet terug willen storten. Vervolgens nog 2 mailtjes gestuurd maar nooit meer reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik m'n geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HSUWOSNBD1283
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten