Klacht: Meerdere malen beloofd terug te betalen maar helaas

CK89 op 18 mei 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 โ˜…โ˜†โ˜†โ˜†โ˜†
Status In behandeling
Datum 18 mei 2021

Een klant van Moda Muchacha heeft herhaaldelijk beloofd gekregen dat het bedrag voor niet ontvangen producten zou worden terugbetaald, maar heeft dit bedrag nog steeds niet ontvangen. Na contact via WhatsApp, waarin werd beloofd dat de terugbetaling via Mollie zou plaatsvinden, blijft de klant zonder reactie en het geld.

Mijn Klacht:

Helaas nooit mijn bestelde producten gezien, ja het was verzonden, vertraging etc.
Contact gehad via Whatsapp en ze zouden nu echt het bedrag terug betalen via Mollie.
Helaas ook na het weekend nog steeds niet bijgeschreven.
En je raad het al…. Via Whatsapp waar ze oh zo snel waren met reageren nu geen reactie mee.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met hun activiteiten en het betaalde bedrag retour heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Moda Muchacha in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door CK89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten