Klacht: Geen levering en geen geld terug

Jh2401 op 12 juli 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Moda Muchacha, maar deze is nooit geleverd. Ondanks eerdere communicatie en beloften over terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ontvangt geen reacties meer van het bedrijf. De klant eist nu onmiddellijk zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Heel lang geleden besteld en niet geleverd. Ze hebben dat netjes gecommuniceerd maar vervolgens al maaaaanden loze beloftes met wanneer mijn geld gestort wordt. Dit zou afgelopen maandag gebeuren maar tot op heden niks, zij reageren ook nergens meer op. IK WIL NÚ MIJN GELD.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten