Klacht: Geen geld teruggekregen en geen reacties meer

Jckx op 06 oktober 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een klant heeft in mei twee bestellingen geplaatst bij Moda Muchacha, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling in oktober, heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

Na 2x iets besteld te hebben in mei en niks gekregen te hebben, wilde ik mijn geld terug. Tot op heden oktober geen respons ontvangen en geen geld terug gezien.

Gewenste Oplossing:

Het geld van de bestellingen/verzendkosten terugkrijgen, aangezien ik nooit iets heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten