Klacht: Geen geld retour

FelicityWilding op 01 juli 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een klant van Moda Muchacha heeft in februari een bestelling geplaatst die niet leverbaar was. Na vijf maanden zonder terugbetaling of reactie van het bedrijf, beschouwt de klant het bedrijf als malafide en waarschuwt anderen om hier niet te bestellen.

Mijn Klacht:

In februari heb ik iets besteld, dit was niet leverbaar. Ik ben nu ondertussen 5 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen en nog steeds NIETS. Geen reactie van ze of dat ze binnen een uur iets laten weten, helemaal niets van waar. Dit bedrijf is malafide, bestel hier alsjeblieft niets!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten