Mijn Klacht:
Nieuw gekochte Samsung A3 telefoon klapt er uit bij filmopname van pianospel.
De telefoon opgestuurd maar geen defect geconstateerd, wel het moederbord en batterij vervangen.
Probleem niet verholpen dus telefonisch contact met klantenservice van Samsung.
Gebode oplossing: Naar het dichtstbijzijnde servicepunt Rotterdam, 130 km rijden (opsturen onmogelijk), om te kijken of hun misschien iets vinden. Maar omdat hun geen piano hebben zal dat niet aldus de medewerkster. Het toestel wat nog in garantie periode zit omruilen is niet bespreekbaar.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw toestel ontvangen dat wel pianospel kan opnemen, eventueel een ander type toestel als het aan het type ligt.
In het verleden altijd samsung telefoons gehad en nooit problemen ervaren met het filmen.
(10)
