Mijn Klacht:
Ik heb indertijd onze mobiles omgezet in een vaste telefonie.De maandelijkse betaling was dan drie euro.Het beltegoed zou verrekend worden met onze telefoon rekening.Het beltegoed van de mobiel nr0623503964 is verrekend maar die van nr 0620854159 niet Dat nummer hebben ze nooit over gezet en nu heb ik geen verbinding meer en het bel tegoed was 40,00 euro.Ik heb contact gehad met Maarten Koning over dit probleem.Jammer dat het zo moet gaan maar eerst de tv en nu de mobiel en de wachttijden voor ze contact opnemen met ons is al erg genoeg.De tv is omgezet naar hd en we hebben ze niet,.zouden ook contact opnemen en nog niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Aller eerst de mobile telefoon in orde maken en het beltegoed als nog terug storten.Bel tegoed 40,00 euro.
De televisie verbinding weer in orde brengen,zorgen dat de tv op hd gaat.Wij waren zeer tevreden over jullie en onze vrienden prijzen we jullie aan ,maar na dit denken we er over om dan toch over te stappen naar een ander.Hopelijk ken je er wat aan doen.
