Klacht: Telefoon werkt niet naar behoren

Leo Lapzwans op 02 februari 2021 over Mobiel Dagdeal in de categorie Internetshops - Elektronica, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft in september een iPhone X besteld bij Mobiel Dagdeal, maar na twee maanden vertoonde de telefoon kuren. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en de problemen met de telefoon zijn verergerd. De iPhone functioneert nu vaak niet goed, waardoor de klant niet weet hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

L.S.
Ik heb in september mijn iphone X via de site van mobiel dagdeal besteld echter begon na een maand of twee de werking van de telefoon kuren te vertonen. Deze gebreken werden na het verstrijken van de tijd steeds erger. In de tussentijd meerdere keren contact geprobeerd te leggen met mobieldagdeal echter zonder resultaat. Mijn iphone werkt nu soms wel/ vaak niet en ik weet even niet hoe nu verder.

Gewenste Oplossing:

Wanneer telefoon werkt zoals verwacht mag worden van een telefoon van die leeftijd en aanschafprijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)