An Wouters op 15 februari 2020 over Mobiel Dagdeal in de categorie Internetshops - Elektronica, Telecomwinkels
Een klant heeft op 8 januari een iPhone besteld voor de verjaardag van zijn zoon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na één telefonisch contact op 23 januari, waarin werd beloofd dat het product op vrijdag verzonden zou worden, is het bedrijf niet meer bereikbaar.
Op 8 januari bestelde ik met mijn zoon een iPhone voor zijn verjaardag met zijn spaargeld… Tot op heden heb ik één maal telefonisch contact gehad op 23 januari en beloofde men aan de telefoon dat die vrijdag verzonden zou worden… Sindsdien kunnen wij hen niet meer bereiken…
Wanneer mijn zoon de telefoon eindelijk mag ontvangen of op zijn minst zijn spaargeld terug krijgt!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
