Mijn Klacht:
In augustus Iphone X ter reparatie aangeboden. Face id werkte niet. Verschillende malen gemaild en gebeld. Telefonisch onbereikbaar en per mail duurt het lang voordat er een antwoord komt. Uiteindelijk na ruim 3 weken een Iphone X retour ontvangen. Helaas werkt hiervan de hoorn niet. Dus gewoon bellen zonder oortjes of luidspreker werkt niet. Weer mail gestuurd en gebeld. Inmiddels 4 weken zonder Iphone. Wordt zo wel lastig met een studie.
Gewenste Oplossing:
Per direct ontvangen wij graag een goed werkende Iphone X of een upgrade. Daarna sturen wij graag de niet werkende Iphone X toe.
