Mijn Klacht:

Beste,

Bestelling die reeds betaald werd van mijn (refurbished) gsm dateert al van 4 april en is nog steeds niet opgelost. Via telefoon zijn ze niet te bereiken, via mail wel. De mails worden doorgaans beantwoordt op late uren.
Om het verhaal kort te houden heeft PostNL deze bij de buur gedeponeerd. Een huis dat niet bewoond wordt en duidelijk in een verbouwingsfase staat. De gsm is weg. Ook zou de gsm in gebruik zijn volgens Mobico, ik hoop dat ze dan ook het nodige hebben gedaan om die unieke nr de blokkeren. Heb een klacht / PV neergelegd bij de politie en deze doorgestuurd naar Mobico. Zij zouden dit opnemen met Post NL. De PV van de politie moet ‘ intern’ nog steeds goedgekeurd worden. Ik wacht al even.. We zijn nu midden juli..

mvg,

Flora

Gewenste Oplossing:

Geld terug of hetzelfde model zoals besteld en reeds betaald werd.