Klacht: Telefoonclaim t-mobile/tele-2

Wim Hishink op 29 augustus 2022 over Mobiclaim in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Mobiclaim
Categorie Klachtensite
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een klant heeft in begin 2020 twee claims ingediend bij Mobiclaim voor onterecht berekende kosten voor een telefoontoestel. Tot nu toe heeft de klant geen bericht ontvangen over de afhandeling van deze claims en ontvangt ook geen reacties meer op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb begin 2020 twee claims ingediend bij mobiclaim met betrekking tot een vergoeding van ten onrechte berekende kosten voor het telefoontoestel
Tot op heden nog steeds geen bericht gehad over de afhandeling hiervan
Ook krijg ik geen reactie meer op mijn mails

Gewenste Oplossing:

Afhandeling van deze claims en antwoord op mijn mails

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM