Na het indienen van alle benodigde documenten bij Mobiclaim, heeft de klager gedurende meer dan vijf maanden geen reactie ontvangen. Pogingen om via e-mail informatie over de status van de aanvraag te verkrijgen, zijn eveneens onbeantwoord gebleven.
Ruim 5 maanden geleden alles ingediend en ook mijn stukken waren toen goedgekeurd. Nu dus al zo lang stil en ook op mijn mailtjes met vragen over de status helaas geen antwoord. Erg jammer.
Als ik wat hoor van Mobiclaim.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mobiclaim in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
